المجال: Paid Media

هيكلة حملات إعلانات جوجل لتوليد العملاء المحتملين في السعودية

2026-08-02 · 1497 كلمة · حُدّث 2026-09-19 · Eclipse Advertising Agency

أهم النقاط

افصل الحملات فقط عندما يلزم اختلاف الميزانية أو المدينة أو اللغة أو نية البحث عن العلامة، واجعل كل مجموعة لخدمة واحدة.
ابتداءً من سبتمبر 2026 تُلغي جوجل استهداف اللغة على مستوى الحملة في البحث، ويبقى فصل العربية عن الإنجليزية في حملات أو مجموعات مستقلة مفيدًا للتحكم ووضوح التقارير.
اجعل إرسال النموذج والعميل المؤهل من نظام العملاء تحويلات أساسية، واستورد المراحل عبر GCLID أو التحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين.
تدرج جوجل السعودية خارج نماذج العملاء المحتملين وأرقام التحويل، فخطط لصفحات الهبوط وتتبع المكالمات وواتساب على هذا الأساس.

حساب إعلانات جوجل المخصص لتوليد العملاء المحتملين له مهمة واحدة: أن يجلب استفسارات يمكن لفريقك التواصل معها وتحويلها إلى مبيعات، بتكلفة تتحملها هوامش ربحك. والهيكلة هي التي تحدد أي بحث يُظهر أي إعلان، وإلى أي صفحة يصل الزائر، وماذا يتعلم نظام المزايدة، وهل ستتمكن من قراءة النتائج لاحقًا. يقدم هذا الدليل هيكلة عملية للشركات التي تستهدف العملاء في السعودية، مع مراجعة التفاصيل التقنية على وثائق جوجل الرسمية حتى سبتمبر 2026.

الحساب والحملات والمجموعات الإعلانية

ينظّم جوجل كل حساب في ثلاث طبقات: الحساب، ثم الحملات، ثم المجموعات الإعلانية. الميزانية والمزايدة والشبكات والمواقع الجغرافية تُضبط على مستوى الحملة، أما المجموعة الإعلانية فيُفضَّل أن تدور حول موضوع ضيق واحد بكلمات مرتبطة به.

القاعدة العملية: لا تفصل حملة جديدة إلا إذا احتجت إلى اختلاف في إعداد يعيش على مستوى الحملة، مثل:

ميزانية أو تكلفة مستهدفة للعميل المحتمل مختلفة.
مدن مختلفة، إذا كان للرياض وجدة والدمام فرق مبيعات أو أسعار أو طاقة استيعابية مختلفة.
البحث عن اسم علامتك مقابل البحث العام، حتى لا تختلط نتائج الاثنين.

داخل الحملة، اجعل كل مجموعة إعلانية لخدمة أو نية بحث واحدة، ووجّهها إلى الصفحة التي تجيب عنها تحديدًا. راجع قائمة التحقق لصفحات الهبوط قبل الإطلاق.

البحث والأداء الأقصى وحملات Demand Gen: لكلٍّ دوره

نوع الحملة	أين تظهر	دورها في حساب العملاء المحتملين
البحث	نتائج بحث جوجل عبر الكلمات المفتاحية	الأساس: تلتقط من يبحث فعلًا عن الخدمة، مع تحكم كامل بالكلمات والإعلانات والصفحات
الأداء الأقصى (Performance Max)	يوتيوب والشبكة الإعلانية والبحث وDiscover وGmail والخرائط	إضافة تُختبر بعد أن يعكس التتبع جودة العملاء الحقيقية
Demand Gen	يوتيوب بما فيه Shorts وDiscover وGmail والخرائط والشبكة الإعلانية	بناء الطلب بمحتوى مرئي والوصول إلى جمهور جديد عبر الشرائح المشابهة

إذا كانت الميزانية محدودة فابدأ بحملات البحث، لأنها لا تصرف إلا عندما يبحث أحد عمّا تبيعه. أما الأداء الأقصى فيحسّن نحو أهداف التحويل عبر كل القنوات، لذا لا يتعلم إلا بقدر دقة التتبع لديك. وتذكر جوجل أن حملة البحث التي تحتوي كلمة بمطابقة تامة تُقدَّم على الأداء الأقصى عندما يطابق البحث تلك الكلمة، إلا إذا كانت ميزانية حملة البحث محدودة. للتفصيل اقرأ دليل الأداء الأقصى في السعودية.

حملات عربية وحملات إنجليزية

ابتداءً من سبتمبر 2026، تُلغي جوجل إعداد استهداف اللغة على مستوى الحملة في حملات البحث وفي جزء شبكة البحث من الأداء الأقصى، فتُطابَق إعلانات البحث بحسب لغة الإعلان نفسه، وتذكر جوجل أنها تقدّم الإعلانات المطابقة للغة عبارة البحث، مستعينةً بلغة البحث وإعدادات اللغة وتفضيلات المستخدم لمعرفة اللغات التي يفهمها. ويبقى إعداد اللغة مطبقًا على بقية قنوات الأداء الأقصى، وتذكر جوجل أن التغيير لا يتطلب أي إجراء من المعلن.

لذلك لم يعد فصل اللغتين شرطًا تفرضه المنصة، لكنه يبقى مفيدًا للتحكم ووضوح التقارير:

افصل العربية عن الإنجليزية في حملات أو مجموعات مستقلة حتى تبقى التقارير ومراجعة عبارات البحث واضحة.
اكتب الإعلان العربي بالعربية من الأساس بدل ترجمة العناوين الإنجليزية، ووجّه نقراته إلى صفحات عربية من اليمين إلى اليسار.
ابحث عن الكلمات العربية بشكل مستقل بدل ترجمة القائمة الإنجليزية؛ يشرح دليل البحث عن الكلمات المفتاحية العربية الطريقة.

يقبل الإعلان المتجاوب حتى 15 عنوانًا بطول 30 حرفًا و4 أوصاف بطول 90 حرفًا، وتوصي جوجل بإعلانين متجاوبين على الأقل بتقييم «جيد» أو «ممتاز» في كل مجموعة.

أنواع مطابقة الكلمات المفتاحية

المطابقة الواسعة قد تُظهر الإعلان في عمليات بحث ذات صلة لا تحمل المعنى المباشر للكلمة، وتؤكد جوجل أهمية استخدامها مع المزايدة الذكية.
مطابقة العبارة ("الكلمة") تُظهر الإعلان في عمليات البحث التي تتضمن معنى الكلمة.
المطابقة التامة ([الكلمة]) تُظهره لعمليات البحث بالمعنى أو النية نفسها، وهي الأكثر تحكمًا والأقل وصولًا.

إذا بدأت بلا بيانات تحويل، ففكّر في مطابقة العبارة والتامة مع مراجعة منتظمة لعبارات البحث. وعندما يسجّل التتبع العملاء المؤهلين وتعمل المزايدة الذكية، اختبر المطابقة الواسعة كتجربة وقارن جودة العملاء لا عددهم فقط.

الكلمات السلبية من اليوم الأول

على عكس الكلمات العادية، لا تطابق الكلمات السلبية الصيغ القريبة، فعليك إضافة المفرد والجمع والإملاءات المختلفة والمرادفات بنفسك. يمكن وضعها على مستوى المجموعة أو الحملة أو الحساب، ومشاركة قوائم سلبية بين عدة حملات. ابدأ بقوائم مثل: الوظائف والرواتب، والدورات والتدريب وملفات PDF إن لم تكن تبيعها، والمدن التي لا تخدمها، وبالعربية والإنجليزية معًا.

إجراءات التحويل للعملاء المحتملين

المزايدة تتعلم مما تعدّه تحويلًا. الإجراءات الأساسية تظهر في عمود التحويلات وتُستخدم في المزايدة، أما الثانوية فتظهر في «كل التحويلات» للمتابعة فقط. اجعل إرسال النموذج، ثم العميل المؤهل المستورد من نظام إدارة العملاء، أساسيًا، واترك نقرات الاتصال وواتساب ثانوية. نافذة التحويل الافتراضية 30 يومًا للنقرات في البحث، ويمكن ضبطها بين يوم و90 يومًا بحسب المصدر.

التحويلات غير المتصلة والتحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين

إرسال النموذج ليس عميلًا بعد. استيراد التحويلات غير المتصلة يعيد إلى جوجل ما حدث بعد النقرة، بالاعتماد على معرّف النقرة GCLID المحفوظ مع كل عميل. والتحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين تضيف بيانات مشفّرة (hashed) مثل البريد أو رقم الجوال تُلتقط عند إرسال النموذج، ثم تُستورد التحويلات مع بيانات مطابقة عبر Data Manager أو واجهة البرمجة. وتوصي جوجل بإرفاق GCLID كلما أمكن، وتذكر أن التحويلات المحسّنة للويب وللعملاء المحتملين صارت إعدادًا واحدًا.

عمليًا: احفظ GCLID وبيانات النموذج في نظام إدارة العملاء، وصنّف العميل مؤهلًا أو مغلقًا، واستورد هذه المراحل بانتظام، مع إعداد GA4 يدعم ذلك.

وجمع البيانات ورفعها له التزامات قانونية. فـنظام حماية البيانات الشخصية يسري على معالجة بيانات الأفراد في المملكة ولو تمت من خارجها، ويشترط الموافقة إلا في الحالات التي حددها، ويلزم بإتاحة سياسة خصوصية قبل جمع البيانات. راجع قائمة التحقق الخاصة بالنظام وتأكد من الأساس النظامي مع مستشارك القانوني.

المكالمات وواتساب ونماذج العملاء في السعودية

المكالمات: تقارير المكالمات تعتمد على أرقام التحويل من جوجل، والسعودية ليست ضمن قائمة الدول التي تتوفر فيها هذه الأرقام. ويوضح دليل جوجل لتتبع تحويلات المكالمات أن تتبع المكالمات من الإعلانات ومن رقم الموقع واستيراد تحويلات المكالمات تتطلب كلها هذه الأرقام، فلا تتاح حاليًا تحويلات مدة المكالمة ولا استيراد المكالمات للأرقام السعودية. أما النقر على أصل الاتصال أو على رابط الهاتف في موقعك على الجوال فيمكن تتبعه دون رقم تحويل، لكنه نقرة لا مكالمة مؤكدة؛ فسجّله كإجراء ثانوي، وطابق المكالمات المؤهلة فعلًا في نظام إدارة العملاء أو عبر نظام مناسب لتتبع المكالمات من طرف ثالث.
واتساب: أصول الرسائل توجّه المستخدم من إعلانات البحث والأداء الأقصى إلى رقم واتساب للأعمال، وهي تجريبية وتتطلب إكمال التحقق من المعلن ورقم واتساب للأعمال فعّالًا، وقد لا تتوفر بعد لكل حساب. وعند اعتمادها يتاح هدف «Leads from Messages». وإن لم تتوفر، فتتبّع النقر على روابط واتساب في موقعك وسجّل في نظام العملاء أي المحادثات صارت عملاء فعليين.
نماذج العملاء المحتملين: تدرج صفحة مساعدة جوجل السعودية ضمن الدول التي لا تُعرض فيها هذه النماذج، فخطط لاستقبال العملاء عبر صفحات الهبوط الخاصة بك.

اختيار استراتيجية المزايدة بحسب عدد التحويلات

يؤكد دليل جوجل لاستراتيجيات المزايدة أن استراتيجيات التحويل تعتمد على تتبع صحيح وإجراءات أساسية مضبوطة. نهج متدرج:

الوضع	الاستراتيجية المقترحة
حساب جديد والتتبع لم يُتحقق منه	زيادة النقرات مع حد أعلى لتكلفة النقرة، أو المزايدة اليدوية
التتبع سليم والعملاء بدأوا بالوصول	زيادة التحويلات، وهي تحاول صرف الميزانية اليومية كاملة
حجم ثابت وتكلفة معروفة للعميل	تكلفة الاكتساب المستهدفة

توصي جوجل بتقييم تكلفة الاكتساب المستهدفة على فترات تتضمن 30 تحويلًا على الأقل، وتبني الهدف المقترح على متوسط تكلفة آخر 30 يومًا. إن كان العدد أقل بكثير، ففكّر في دمج الحملات الصغيرة أو التحسين نحو إرسال النموذج إلى أن تتراكم بيانات العملاء المؤهلين. وللتخطيط المالي راجع دليل تكلفة إعلانات جوجل في السعودية.

الاستهداف الجغرافي بين الرياض وجدة والدمام

الخيار الافتراضي «التواجد أو الاهتمام» يصل إلى من يوجد في مواقعك أو يتردد عليها، وإلى من أبدى اهتمامًا بها. أما «التواجد» فيقتصر على من يُرجَّح وجودهم فيها. إن كانت خدمتك لا تصل إلا لمن هو داخل المدينة، كالخدمات المنزلية، ففكّر في «التواجد» وقارن جودة العملاء.

إذا كان فريق واحد يخدم المملكة بسعر واحد، فحملة واحدة تجمع البيانات. وإذا اختلفت الفروع أو الأسعار أو الأرقام بين المدن الثلاث، ففكّر في حملة لكل مدينة، مع صفحة هبوط برقم وعنوان وعرض يطابق المدينة.

المساعدة

تقدم وكالة إكليبس للإعلان خدمات التسويق الرقمي في السعودية، ومنها إدارة إعلانات جوجل، إضافة إلى تطوير المواقع لصفحات الهبوط والتتبع. لمناقشة حسابك، تواصل معنا.

أسئلة شائعة

هل أفصل إعلانات جوجل العربية عن الإنجليزية في حملات مستقلة؟

لا تشترط جوجل ذلك، لكن الفصل يبقي الميزانيات والتقارير ومراجعة عبارات البحث واضحة. وابتداءً من سبتمبر 2026 تلغي جوجل استهداف اللغة على مستوى الحملة في البحث، وتطابق الإعلانات بحسب لغتها، وتقدّم الإعلانات المطابقة للغة عبارة البحث مستعينةً أيضًا بإعدادات اللغة لدى المستخدم.

هل يمكن استخدام نماذج العملاء المحتملين من جوجل في السعودية؟

تدرج صفحة مساعدة جوجل السعودية ضمن الدول التي لا تُعرض فيها نماذج العملاء المحتملين. خطط لاستقبال العملاء عبر صفحات الهبوط الخاصة بك، وراجع الصفحة قبل التخطيط تحسبًا لأي تغيير.

كيف أتتبع عملاء واتساب القادمين من إعلانات جوجل؟

إذا كانت أصول الرسائل متاحة في حسابك فيمكنها ربط إعلانات البحث والأداء الأقصى برقم واتساب للأعمال، وعند اعتمادها يتاح هدف Leads from Messages. وإن لم تتوفر، فتتبّع النقر على روابط واتساب في موقعك وسجّل في نظام العملاء أي المحادثات صارت عملاء فعليين.

استكشف الخدمة ذات الصلة ناقش احتياجك معنا