كيفية اختيار المؤثرين لحملة تسويقية سعودية
- تحقق من ترخيص موثوق لدى الهيئة العامة لتنظيم الإعلام ومن تعليمات الإفصاح الحالية قبل التفاوض.
- احكم على الجمهور من إحصاءات الحساب نفسه: الموقع داخل المملكة واللهجة والعمر والأداء المعتاد للمنشورات.
- راجع التعليقات ونمو المتابعين والإعلانات السابقة لكشف التفاعل المشترى وتعارض المنافسين ومخاطر السمعة.
- اكتب المخرجات والاعتماد وحقوق الاستخدام والحصرية والإفصاح والدفعات في العقد، وجهّز الأكواد وروابط UTM قبل الإطلاق.
عدد المتابعين لا يكفي
الرقم الظاهر في حساب المؤثر لا يقول لك أين يعيش متابعوه، ولا هل يثقون بترشيحاته، ولا هل سيشترون منتجك أصلًا. ولهذا فالتدقيق قبل التوقيع أهم من التفاوض على السعر؛ فهو الذي يضمن أن ميزانية الحملة تذهب إلى من يؤثر فعلًا في جمهورك، وأن اسم علامتك لا يرتبط بشخص قد يسبب لك مشكلة لاحقًا.
هذه الخطوات تصلح لكل مؤثر في قائمتك المختصرة، سواء كانت الحملة منشورًا واحدًا أو تعاونًا يمتد لأشهر.
ابدأ بالترخيص وقواعد الإفصاح
يحتاج الأفراد الذين يقدّمون محتوى إعلانيًا عبر منصات التواصل في المملكة عمومًا إلى ترخيص «موثوق» الصادر عن الهيئة العامة لتنظيم الإعلام، مع وجود استثناءات يلزم التحقق منها لدى الهيئة كإعلان الشخص عن نشاطه الخاص، وتعرض الهيئة الخدمة على صفحة ترخيص موثوق. قبل أي نقاش مالي:
- اطلب من المؤثر بيانات ترخيص موثوق، وتحقّق من سريانه لدى الهيئة بدل الاكتفاء بصورة شاشة.
- راجع تعليمات الهيئة الحالية حول الإفصاح عن المحتوى المدفوع وضمّنها في البريف، فالقواعد تتحدّث ولا يصح نسخ صيغة حملة العام الماضي.
- استخدم أدوات المنصة أيضًا؛ فبحسب إرشادات Meta للمحتوى المموّل يجب على صانع المحتوى في إنستغرام وفيسبوك وثريدز أن يضيف الشريك التجاري عند وجود مقابل، فتظهر عبارة «شراكة مدفوعة» فوق المنشور، وتَعُدّ Meta المنتجات المُهداة شكلًا من أشكال المقابل.
وإذا تردد المؤثر في إظهار ترخيصه أو في وسم الإعلان، فهذا سبب كافٍ للانتقال إلى غيره.
هل جمهوره هو جمهورك؟
اطلب إحصاءات الحساب من المنصة نفسها، ويُفضّل تسجيل شاشة قصير يظهر فيه الحساب مفتوحًا، وركّز على:
- الموقع: كم نسبة المتابعين داخل المملكة، وفي أي مدن؟ مطعم في الرياض يحتاج جوابًا مختلفًا عن متجر إلكتروني يشحن لكل المناطق.
- اللغة واللهجة: هل الجمهور عربي أم إنجليزي أم خليط؟ وهل يتكلم المؤثر بلهجة قريبة من عملائك أم بأسلوب لا يشبههم؟
- العمر والجنس: هل التوزيع يطابق من يشتري منك فعلًا؟
- أداء المنشورات: اطلب أرقام عدة منشورات حديثة لا ملخص الحساب فقط، حتى ترى المعتاد لا الاستثناء.
علامات التفاعل الحقيقي
أغلب المشكلات تنكشف بالتصفح المتأني لعدة أشهر من المحتوى:
- نوعية التعليقات: التعليق الحقيقي يسأل أو يناقش تفصيلة من الفيديو. أما الإيموجي المكرر والمديح العام بلغات متعددة فعلامة على تفاعل مشترى أو متبادل.
- نمو المتابعين: النمو التدريجي أو القفزة بعد مقطع انتشر أمر طبيعي. القفزة المفاجئة بلا محتوى يفسّرها ثم تفاعل راكد تستحق سؤالًا صريحًا.
- الاتساق: مشاهدات عالية مع تعليقات ومشاركات قليلة جدًا، أو تذبذب حاد بين منشورات متشابهة، يستدعي التوضيح.
- الحوار: هل يرد المؤثر على متابعيه؟ وهل يتحاورون فيما بينهم؟ المجتمع الحقيقي يختلف عن جمهور يمر مرور الكرام.
إعلاناته السابقة وسمعته
اجمع إعلاناته خلال السنة الماضية وراجعها معًا: كم إعلانًا ينشر؟ هل يبقى التفاعل حيًا في المنشورات الإعلانية؟ هل روّج مؤخرًا لمنافس مباشر؟ هل كانت إعلاناته موسومة بوضوح؟ وهل روّج لما لا تريد أن يُذكر بجانب علامتك، كادعاءات صحية مبالغ فيها أو أرباح سريعة أو خدمات غير مرخّصة؟
بعدها ابحث عن اسمه ومعرّفه بالعربي والإنجليزي في X وتيك توك وقوقل، بما في ذلك المنشورات القديمة، بحثًا عن خلافات علنية أو آراء تتعارض مع قيم علامتك أو مع الذوق العام في المجتمع السعودي. وإن كان لديك رصد قائم، أضف أسماء القائمة المختصرة إليه بضعة أسابيع؛ وتجد طريقة إعداده في دليلنا عن الرصد الاجتماعي في السعودية.
جودة المحتوى ونبرة الكلام
شاهد محتواه بعين عميلك: هل عربيته طبيعية أم تبدو مترجمة؟ هل يشرح المنتج أم يكتفي بعرضه؟ هل يتقن الصيغ التي تحتاجها من مقاطع قصيرة وستوري ومراجعات مطوّلة؟ ويُستحسن أن يعتمد النبرة شخص سعودي من فريقك، خصوصًا في الدعابة والمناسبات الدينية والوطنية والمنتجات العائلية.
مؤثر صغير أم مشهور؟
أصحاب الحسابات الأصغر والمتخصصة جمهورهم أضيق وأقرب لهم غالبًا، ومناسبون للإطلاق المحلي والمنتجات المتخصصة وتجربة الرسائل، لكنهم يحتاجون متابعة أكثر لأنك تتعامل مع عدد أكبر منهم، والمخاطرة موزعة بينهم. أما المشاهير فيمنحونك انتشارًا واسعًا وحضورًا في المواسم الكبيرة، مع تفاوض أطول غالبًا عبر وكلاء، وتأثير أكبر على علامتك إن تعرّض أحدهم لجدل. كثير من العلامات تجمع بين الاثنين.
العقد: ما يجب أن يكون مكتوبًا
- المخرجات: عدد المنشورات ونوعها والمنصات والمدة ومواعيد النشر وبقاء المنشور.
- الاعتماد: من يراجع النص والمسودة، وعدد جولات التعديل، ومهلة الرد.
- حقوق الاستخدام: هل يحق لك إعادة استخدام المحتوى في إعلاناتك المموّلة أو حساباتك؟ وعلى أي منصات ولأي مدة؟
- الحصرية: الفئات المنافسة الممنوعة، والفترة قبل الحملة وبعدها.
- الإفصاح: الوسوم وأدوات المنصة المطلوبة وفق تعليمات الهيئة الحالية.
- الدفعات: مثلًا جزء عند التوقيع والباقي بعد النشر وتسليم الإحصاءات.
- الإلغاء: ما يحدث عند التأخير أو حذف المنشور أو دخول المؤثر في جدل.
القياس يُجهَّز قبل الإطلاق
- كود خصم خاص بكل مؤثر لنسب المبيعات إليه.
- رابط مستقل بمعاملات UTM لكل مؤثر ومنصة.
- صفحة هبوط عربية تكمل رسالة المؤثر في الحملات الكبيرة بدل إرسال الزوار للصفحة الرئيسية.
- إلزام المؤثر بتسليم إحصاءات كل منشور خلال مدة متفق عليها.
قارن المؤثرين بالنتيجة التي تهمك من مبيعات أو تسجيلات أو زيارات، لا بالمشاهدات وحدها، واجعل النتائج أساس قائمتك في الحملة التالية.
قائمة تدقيق سريعة
- ترخيص موثوق ساري ومؤكد لدى الهيئة
- جمهور داخل المملكة باللغة والفئة العمرية المناسبة
- تعليقات ونمو متابعين طبيعي
- إعلانات سابقة موسومة وبلا منافس مباشر مؤخرًا
- لا جدل قائم في البحث العربي والإنجليزي
- نبرة معتمدة من مراجع سعودي
- عقد يغطي المخرجات والاعتماد والحقوق والحصرية والإفصاح والدفعات
- كود وروابط UTM وصفحة هبوط جاهزة
تنجح حملات المؤثرين أكثر حين تنسجم مع ما تنشره حساباتك، وتقدم إكليبس خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي للعلامات في المملكة. وإن كانت لديك قائمة مرشحين وتريد رأيًا ثانيًا فيها، تواصل معنا.
أسئلة شائعة
هل يحتاج المؤثر في السعودية إلى ترخيص لنشر الإعلانات؟
نعم، يحتاج الأفراد الذين يقدمون محتوى إعلانيًا عبر منصات التواصل في المملكة إلى ترخيص «موثوق» من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام. اطلب بيانات الترخيص وتحقق من سريانه لدى الهيئة قبل التوقيع.
كيف أعرف أن متابعي المؤثر وهميون؟
اقرأ تعليقات عدة أشهر وابحث عن الردود العامة أو غير المرتبطة بالمحتوى، وقارن المشاهدات بالتعليقات والمشاركات، وراجع نمو المتابعين في إحصاءات الحساب بحثًا عن قفزات مفاجئة بلا سبب واضح.
أيهما أنسب: مؤثر صغير أم مشهور؟
المؤثرون الأصغر والمتخصصون يناسبون الإطلاق المحلي والمنتجات المتخصصة، والمشاهير يناسبون حملات الانتشار الواسع. وكثير من العلامات تجمع بينهما لتحقيق الانتشار والمصداقية معًا.
المصادر: gmedia.gov.sa · facebook.com