تصميم صفحات هبوط عالية التحويل للحملات السعودية

2026-08-02 · 1420 كلمة · حُدّث 2026-09-19 · Eclipse Advertising Agency

صفحة الهبوط في الحملة المدفوعة ليست موقعًا مصغّرًا. مهمتها أضيق: تستقبل شخصًا ضغط على إعلان محدد، وعليها أن تؤكد له بسرعة أنه في المكان الصحيح، ثم تسهّل عليه الخطوة التالية. يتناول هذا الدليل قرارات التصميم وراء ذلك: كيف تكمل الصفحة الإعلان، وكيف تعمل النسختان العربية والإنجليزية، وماذا تقيس، وما الأنظمة السعودية التي تمس نماذج جمع البيانات وعروض التخفيض. وإن أردت فحصًا سريعًا لصفحة قائمة قبل إطلاقها، فاستخدم قائمة فحص صفحات الهبوط.

ابدأ من الإعلان لا من الموقع

صمّم الصفحة بعد كتابة نص الإعلان، واعتبر عنوانها النصف الثاني من الإعلان. تنصح Google Ads بـاختيار صفحة هبوط تطابق الإعلان والكلمات المفتاحية، وبأن تعكس الصفحة الدعوة إلى الإجراء نفسها. فإن وعد الإعلان بمعاينة مجانية، فيجب أن تظهر المعاينة وطريقة حجزها في الشاشة الأولى.

وللتطابق جانب سياساتي أيضًا: سياسة التضليل لدى Google لا تسمح بإعلانات تعد بعروض غير متاحة أو يصعب العثور عليها في الصفحة. لذلك اجعل صياغة العرض وسعره وشروطه واحدة في الإعلان والصفحة، وحدّثهما معًا.

عرض واحد وإجراء واحد

حدّد الإجراء الذي يُعد نجاحًا قبل التصميم: نموذج، أو محادثة واتساب، أو اتصال، أو حجز. تقترح Google جعل هذا الإجراء سريعًا وسهلًا، ووضع المعلومات المهمة في أعلى الصفحة.

• احذف قائمة الموقع الكاملة، أو اكتفِ بالشعار ومفتاح اللغة.
• اعرض عرضًا واحدًا فقط.
• كرّر الدعوة نفسها بعد كل قسم رئيسي بدل إضافة دعوات جديدة.

الاتجاه من اليمين إلى اليسار والتبديل بين اللغتين

يجب ضبط اتجاه الصفحة العربية في الترميز نفسه لا في ملف التنسيق فقط. توصي إرشادات W3C حول النصوص من اليمين إلى اليسار في HTML بوضع dir="rtl" على عنصر html، وبعدم استخدام CSS لتحديد الاتجاه الأساسي، وباستخدام dir="auto" في حقول النماذج وعنصر bdi للنصوص المختلطة، وبخصائص CSS المنطقية (البداية والنهاية بدل اليمين واليسار).

• اكتب النص العربي أولًا إن كان جمهورك الأساسي عربيًا، وصمّم على طوله الحقيقي.
• اختبر الأرقام والأسعار وأرقام الجوال والعناوين الإلكترونية داخل الجمل العربية، فقد يختلّ ترتيبها.
• اربط مفتاح اللغة بالصفحة المقابلة نفسها، لا بالصفحة الرئيسية للغة الأخرى.
• وجّه الإعلان العربي إلى الصفحة العربية.

وللكتابة نفسها راجع دليل الكتابة الإعلانية العربية للعميل السعودي.

التصميم للجوال أولًا وسرعة الصفحة

تشير Google إلى أن كثيرًا من العملاء يزورون الصفحات من الجوال، وتنصح بصفحات سريعة وتواصل سهل وتنقّل بسيط. ابدأ بتصميم شاشة الجوال: ما يظهر قبل التمرير يجب أن يجيب عن العرض، ولمن هو، وما الخطوة التالية.

أما السرعة فمرجعها مؤشرات أداء الويب الأساسية: وفق web.dev تكون القيم الجيدة 2.5 ثانية أو أقل لـ LCP، و200 ملي ثانية أو أقل لـ INP، و0.1 أو أقل لـ CLS، مقيسة عند الشريحة المئوية 75 للجوال وسطح المكتب كلٌّ على حدة.

• لا تؤجّل تحميل الصورة الرئيسية؛ ينص web.dev على عدم التحميل الكسول لصورة LCP.
• حدّد أبعاد الصور والفيديو، واحجز مساحة للأشرطة والعناصر التي تُحمَّل متأخرة، وهي مما يذكره web.dev بين أسباب إزاحة التخطيط.
• أبقِ فقط السكربتات الخارجية التي تحتاجها الحملة فعلًا.

وللتفاصيل راجع دليل مؤشرات أداء الويب الأساسية.

النموذج: عدد الحقول تجربة لا قاعدة

إرشادات web.dev واضحة: احذف الحقول غير الضرورية، واستخدم حقل اسم واحدًا ما لم يكن هناك سبب للتقسيم، وtype="tel" لرقم الجوال ليظهر لوحة أرقام، وقيم autocomplete، وعناوين ظاهرة للحقول.

وهناك سبب نظامي أيضًا: تنص المادة 11 من نظام حماية البيانات الشخصية على أن تكون البيانات المجموعة مقتصرة على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض.

العدد المناسب يعتمد على حاجة فريق المبيعات، فاختبره؛ وابدأ مثلًا بالاسم ورقم الجوال وسؤال تأهيلي واحد. إن كثرت الطلبات وضعفت جودتها فجرّب إضافة حقل، وإن قلّت فجرّب حذف حقل، واحكم على كل نسخة بعدد العملاء المؤهلين لا بعدد النماذج المرسلة. وأخبر الزائر بما سيحدث بعد الإرسال.

أزرار واتساب والاتصال مع التتبع

توضح مساعدة واتساب أن روابط المحادثة تكون بصيغة https://wa.me/<number> مع الرقم الكامل بالصيغة الدولية دون أصفار بادئة أو أقواس أو شرطات، ويمكن إضافة رسالة جاهزة عبر ?text=. استخدم الرسالة الجاهزة لذكر العرض أو الحملة حتى يعرف فريقك مصدر المحادثة.

وللاتصال استخدم رابط tel: بالرقم الدولي الكامل. تستطيع Google Ads قياس النقرات على رقم الهاتف في موقع الجوال، وتنبّه إلى أنها تقيس النقرات لا المكالمات الفعلية. ويمكن إعداد نقرات الأزرار وتحميل الصفحات وإرسال النماذج بوصفها تحويلات موقع. النقرة نية وليست عميلًا، فقارنها بالمحادثات والمكالمات التي وصلت فعلًا.

عناصر ثقة تستطيع إثباتها

توصي Google بمحتوى مفيد وأصلي ومراجعات تعكس آراء عملاء حقيقيين، وسياسة التضليل لا تسمح بادعاءات غير دقيقة أو توحي بنتيجة غير مرجحة. القاعدة: كل عنصر ثقة في الصفحة يجب أن تقدر على إثباته.

• اسم المنشأة وبيانات السجل التجاري والمدينة وساعات العمل.
• صور حقيقية للمقر أو الفريق أو المنتجات أو الأعمال المنفذة.
• مراجعات حقيقية يمكن تتبعها، مثل ملفك التجاري العام.
• السعر وما يشمله وهل يتضمن ضريبة القيمة المضافة.

وتجنّب العدّادات المختلقة وادعاءات "الأول" دون دليل.

الموافقة وإشعار الخصوصية في نماذج العملاء

ما يلي ملخص تصميمي من النظام ولائحته التنفيذية، وليس استشارة قانونية.

• سياسة خصوصية قبل الجمع: تشترط المادة 12 من النظام إتاحتها قبل جمع البيانات، فضع رابطها بجوار زر الإرسال.
• إشعار عند الجمع: تحدد المادة 13 من النظام والمادة 4 من اللائحة ما يُبلَّغ به صاحب البيانات، ومنه هوية الجهة ووسيلة التواصل، والغرض والأساس النظامي، ومدة الحفظ، والحقوق، وطريقة سحب الموافقة، والحقول الإلزامية والاختيارية.
• موافقة مستقلة للتسويق: تشترط المادة 11 من اللائحة موافقة حرة موثقة بوقتها وطريقتها ومستقلة لكل غرض، وتشترط المادة 29 الموافقة قبل التسويق المباشر مع وسيلة إلغاء لا تقل سهولة عن الاشتراك. لا تضع مربعًا محددًا مسبقًا، ولا تدمج طلب التواصل مع الموافقة على العروض.
• سحب سهل: تنص المادة 12 من اللائحة على أن يكون سحب الموافقة مماثلًا لمنحها أو أسهل.

وللمزيد راجع قائمة التخطيط لنظام حماية البيانات الشخصية، واعرض الصياغة على مستشار قانوني.

عروض التخفيض وقواعد وزارة التجارة

إن أعلنت الحملة عن تخفيض، فقد نشرت وزارة التجارة قواعد للمنشآت والمتاجر الإلكترونية التي تقدم تخفيضات، منها طلب ترخيص قبل الإعلان عن التخفيض، وعرض الترخيص بحيث يمكن مسح رمزه، وإظهار نسبة التخفيض بوضوح، وإظهار السعر قبل التخفيض وبعده، وإبلاغ المستهلك بسياسة الاسترجاع والاستبدال. الإعلان صادر عام 2022، فتأكد من المتطلبات الحالية لدى الوزارة قبل الإطلاق.

ما الذي تنظر إليه Google Ads

في حملات البحث، تجربة صفحة الهبوط أحد المكونات الثلاثة لـنقاط الجودة، وتُعرَّف بمدى صلة الصفحة وفائدتها لمن ينقر الإعلان. وتوضح Google أن نقاط الجودة أداة تشخيص وليست مدخلًا في المزاد. كما أن متطلبات الوجهة لا تسمح بصفحات لا تعمل، أو تعيد التوجيه إلى نطاق مختلف، أو لا يمكن الوصول إليها من الموقع المستهدف، أو يصعب التنقل فيها دون داعٍ.

اختبارات A/B تعطي إجابات

غيّر عنصرًا واحدًا في كل مرة. في Google Ads يمكن لتنويعات الإعلانات تعديل الروابط النهائية لتقسيم الزيارات بين صفحتين، والتجارب المخصصة تقسم الزيارات بين الحملة الأصلية والتجريبية، وتوصي Google بتقسيم 50% وبالتقسيم المعتمد على ملفات تعريف الارتباط ليرى كل مستخدم نسخة واحدة. وإن كانت صفحات الاختبار قابلة للفهرسة، فإرشادات Google Search Central توصي بعدم إخفاء المحتوى عن محركات البحث، وباستخدام rel="canonical"، وبإعادة توجيه 302 لا 301، وبإنهاء الاختبار عند توفر بيانات كافية. وسجّل التواريخ حتى لا يُنسب أثر رمضان أو العطلات إلى التغيير.

قِس العملاء المؤهلين لا النماذج المرسلة

صفحة تضاعف النماذج لكنها تجلب طلبات غير مؤهلة لم تتحسن. سجّل حالة كل عميل في نظام إدارة العملاء، وأعدها إلى منصة الإعلان متى أمكن. تعتمد التحويلات المحسّنة للعملاء المحتملين في Google على بيانات مجزّأة (hashed) مثل البريد الإلكتروني تُلتقط من النموذج، ثم تُطابق عند استيراد العملاء الذين تحولوا في نظامك، وتقول Google إن ذلك يهدف إلى تحسين دقة القياس وأداء المزايدة، فتعكس التقارير العملاء الذين تحولوا فعلًا لا مجرد النماذج المرسلة. تأكد أن إشعار الخصوصية يغطي هذا الاستخدام. ولإعداد التتبع راجع دليل إعداد GA4 لمواقع جمع العملاء.

للمساعدة

تقدم وكالة إكليبس للدعاية والإعلان تصميم صفحات الهبوط وتطويرها ضمن خدمة تطوير المواقع، وإدارة الحملات ضمن خدمة التسويق الرقمي. لمناقشة صفحتك أو حملتك تواصل معنا.

المصادر: support.google.com · support.google.com · support.google.com · support.google.com · web.dev · web.dev · web.dev · web.dev · w3.org · faq.whatsapp.com · support.google.com · support.google.com · sdaia.gov.sa · sdaia.gov.sa · mc.gov.sa · support.google.com · support.google.com · developers.google.com · support.google.com